【U-NEXT解約方法と解約時のトラブルについて】解約方法とトラブルの原因をまとめたよ〜♪
無料お試し期間がもうじき終わるので、U-NEXTを解約した。（私は忘れっぽいので忘れないうちに♪）
U-NEXTの解約について調べてみると、解約の際によくトラブルが発生するらしい。
目立ったトラブルはこの3つ
- 解約方法が分からない
- 解約後に料金発生
- 解約後もアカウントが残っている。
この記事では、実際の解約方法と、トラブルの原因をまとめてみるね♪
「解約したのにお金をとられた！」
「解約したのに解約できてない！」
といったトラブルを防ぎたいなら見てみて〜♪
U-NEXTの解約手順
1.U-NEXTにログインする。
2.左上のタブを開き、「設定・サポート」をクリック。
3.「契約内容の確認・変更」をクリック。
4.「ご利用中のサービス」から、解約したいサービスをクリック。
解約前アンケートに答え、「同意する」にチェックして、「解約する」をクリック。
ちなみに、途中めっちゃ引き止められる。しつこい（笑）
うん、しってる。けどいいの♪
いや、だからいいってば
いいんだってばよ（ナルト）
…話を聞け（心の声）
あ♪『パディントン』と『リメンバーミー』今度見よーっと♪（心の声 現実逃避中）
…（心の声 はよ終われー）
最後に、「なんでやめるの！？」というアンケートに答えて無事終了♪
なんか、「なんで別れるの⁉︎」ってすがりついてくる人と似てるなぁと、途中しみじみ思ってしまった私であった。
5.メールが届いて解約完了♪
31日間無料お試しでは、「音楽chポイントサービス」と「ビデオ見放題サービス」の2つに加入しているから、それぞれで解約の手順を踏んでね♪
ちゃんと解約できると、2通メールが届くよ。
「解約したのに料金がとられた！」の原因
上で答えを書いてしまったけど、
「解約したのに料金が発生した！」
というトラブルの原因は、
「全てのサービスを解約していなかったから」
31日間無料お試しサービスには、
- 音楽chポイントサービス
- ビデオ見放題サービス
の２つのサービスがある。
どちらか片方だけしか解約していないと、残っていた方の料金が請求される。
忘れずに解約すべし！
「解約したのに解約できてない！」の原因
もう１つよくあるトラブルが
「解約したのに解約できていない！」
というもの。
調べたところによると、U-NEXTには「解約」と「アカウントの削除」の二種類の状況が存在する。
簡単に言うと、「解約」すれば料金は発生しないけど「アカウントは残る」。
「解約したのに解約できない！」というトラブルは、
解約＝アカウントも消える
という勘違いによるものやね。要注意。
ちなみに、残ったポイントなどは解約後も利用可能♪
アカウントも消したい人は、「解約」の後に「アカウントの削除」も行うベし！
私と同じく忘れっぽい人は、月額サービスのみ先に解約して、後からポイントを使ってじっくり楽しむのがいいね♪
まとめ
- 解約時は手順に従えばOK。
- 何回か引き止められる&アンケートがめんどくしゃーい(ﾉД`)
- サービスは全てきちんと解約すること
- 「解約した」だけでは「アカウントは残る」
ただ、たしかにU-NEXTの解約方法は少し分かりにくいかもしれんね。もうちょっと分かりやすさは必要かも。
あと潔さ(￣∀￣)笑
しつこいのダメ絶対。
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